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Kleinserie als Wettbewerbsvorteil: Wie Kontec mit klarem USP & CRM-gestütztem Direktvertrieb gezielt wächst

Kontec baut schnell, präzise und flexibel – insbesondere bei Kleinserien von 1–5 Stück. Genau diesen USP haben wir in eine skalierbare Vertriebsmaschine übersetzt: Zielgruppen mit hohem Kleinserienbedarf definiert, CRM eingeführt, „warme“ Leads systematisch bearbeitet und Vertriebsunterlagen für Messen & digital geschärft.

Ergebnis: strategische Neukunden, spürbar höhere Abschlussquote und ein Direktvertrieb, der Flexibilität und Geschwindigkeit endlich sichtbar macht.

Geschäftsmodell

Kontec steht für hochflexiblen Maschinenbau mit Fokus auf Einzelteilfertigung, Baugruppenmontage und Sonderlösungen. Das Unternehmen überzeugt durch schnelle Reaktionszeiten, hohe Fertigungstiefe und die Fähigkeit, auch Kleinserien zwischen 1 und 5 Stück wirtschaftlich umzusetzen – ein klarer USP gegenüber vielen Marktbegleitern.

Ausgangslage

Trotz technischer Exzellenz und hoher Kundenorientierung war der Vertriebsprozess nicht systematisch aufgebaut. Die Zielgruppen waren nicht klar definiert, CRM-Systeme fehlten und die Ansprache potenzieller Kunden erfolgte unsystematisch. Besonders die Stärke von Kontec – Kleinserienfertigung – wurde vertrieblich nicht ausreichend kommuniziert.

Zielsetzung

Ziel war es, den Direktvertrieb strategisch neu auszurichten und die Alleinstellungsmerkmale von Kontec gezielt zu nutzen. Im Fokus standen:

die Einführung eines CRM-Systems zur strukturierten Kundenpflege,
die Definition strategischer Zielgruppen mit Fokus auf Kleinserienbedarf,
sowie die gezielte Ansprache „warmer“ Leads durch eigene Vertriebsmitarbeiter.

Durchgeführte Maßnahmen

CRM-Einführung: Strukturierte Verwaltung von Kundenkontakten, Aktivitäten und Verkaufschancen.
Zielgruppendefinition: Fokus auf Branchen mit hohem Bedarf an Einzelteilen und Kleinserien (z. B. Sondermaschinenbau, Prototypenentwicklung).
Leadbearbeitung: Eigene Mitarbeiter übernahmen die Ansprache „warmer“ Leads, insbesondere bei Unternehmen, die bei anderen Anbietern mit kleinen Stückzahlen nicht bedient werden.
Vertriebsunterstützung: Entwicklung von Vertriebsunterlagen, Positionierung auf Messen und digitale Sichtbarkeit.

Ergebnis

Kontec konnte mehrere strategisch relevante Neukunden gewinnen, insbesondere durch den USP der Kleinserienfertigung. Die Kunden zeigten sich offen und dankbar für die Flexibilität und Schnelligkeit. Der Direktvertrieb ist heute professionell aufgestellt, CRM-gestützt und auf nachhaltiges Wachstum ausgerichtet.

Kundenstimme

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